怎么查询铁路退款

要查询铁路退款，你可以采取以下步骤：

1.查看退票政策：首先，你需要了解铁路的退票政策。因为不同的车次、车票类型和购票平台对退票的规定可能有所不同。你可以登录铁路官方网站或者购票平台，查找相关的退票政策并详细阅读。

2.准备相关信息：在申请退款之前，确保你有以下几项信息准备好：乘车日期、起点站、终点站、车次号、车厢号以及乘车人的身份证号码等。这些信息通常需要填写在退票申请表中。

3.填写退票申请表：找到铁路官方网站或者购票平台上的退票申请表，并按照要求填写相关信息。通常，你需要提供乘车信息、联系方式、退款方式等。

4.提交退票申请：填写完退票申请表后，将其提交给铁路官方网站或者购票平台。一些平台也提供在线提交退票申请的功能，你可以直接在网站上进行操作。

5.等待审批：一旦你提交了退票申请，铁路部门将对申请进行审批。审批流程通常需要一定的时间，你需要耐心等待。在这期间，你可以关注相关平台上的通知或者联系铁路客服咨询进展情况。

6.退款方式选择：一般来说，你可以选择将退款金额退回原支付渠道，或者选择通过银行卡等其他渠道退款。具体的退款方式可能会根据不同的退票政策而有所不同，你可以根据自己的需求选择合适的方式。

7.退款到账：一旦退票申请通过并完成审批，铁路部门将会按照你选择的方式将退款金额退回给你。通常情况下，退款会在一定的工作日内到账。

总之，查询铁路退款需要先了解退票政策，准备相关信息，填写退票申请表，提交申请，等待审批并选择退款方式，最后退款到账。希望以上步骤能对你有所帮助。