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网友炮轰京东买到的除了产品还有沉痛的教训

发布时间:2021-01-20 15:38:45 阅读: 来源:缓蚀剂中间体厂家

网购很潮,方便,快捷是其最大特点,备受白领一族的青睐。号称中国最专业的网上商城京东,生意很火爆,投诉率也很火爆。

打开各门户网站,相比其他的网上商城淘宝、亚马逊,当当网等,京东的贴吧恶感度是最高的,整整好几页,触目惊心,全是网友们在京东声泪俱下的惨痛购物经历。

笔者随机采访了一位贺女士,贺女士说,她在京东买到的最宝贵的东西就是教训了,她表示以后再也不在京东购物了。

据贺女士介绍,她于09年11月份在京东网购了一台爱普生Me1+打印机,回来用到墨盒没墨之后,又在京东的推荐下一口气网购了数盒格之格墨盒。不想没用多久,打印机罢工了,怎么也打不出黑色来。随后在和京东客服的多次沟通后,被推到了爱普生厂家。无奈之下,贺女士带着这台打印机奔向爱普生厂家,厂家说要经过检测才能知道什么原因,很可能是因为没使用原装墨盒而导致了打印头堵塞,需要用爱普生的药水浸泡。在此期间,贺女士从爱普生客服那里了解到,爱普生的打印机,只能用爱普生原装的墨盒,否则就会产生打印机堵塞的后果,轻则浸泡可以解决,重则打印头报废。如此重要的后果,京东为什么不告知消费者呢,而且还在网上有这样的误导信息:格之格(GGIMAGE)NE-0T058CMY彩色墨盒,兼容爱普生,适用EPSON ME 1/ME 100)。现如今由于未使用原装墨盒,打印机坏掉,京东就翻脸不认账。如果爱普生的打印机只能用爱普生的墨盒,如果用了格之格的墨盒就会弄死一台打印机,那生产格之格墨盒的价值和必要性在哪里?卖格之格墨盒的动机又是什么?

两天后爱普生的维修点打电话通知贺女士去取修好的打印机,尽管在质保期内,还是产生了八十元的维修费(材料费38,检测费20,修理费30)。客服是这样解释的:由于未使用爱普生规定的墨盒,导致的一切维修费用客户自理。

尽管很憋气,贺女士还是忍了,交了八十块钱把打印机搬回了家,这次修过之后,打印机经常卡纸,每次打印都是小心翼翼,只敢放少量的纸张进去。笔者问为什么不去再修呢?贺女士的一段回答耐人寻味:修?算了吧!太累了!三百多块钱的打印机,折磨得我身心疲惫,用着看吧,能用多久算多久吧。以后不会再上京东的鬼当了!

有这种想法的消费者何止贺女士一个。更戏剧的是,打开京东的官网,上面全是好评,在其他网站搜索京东,看到的全是骂声。而京东对这一切充耳不闻,继续鼓吹交易量如何的大,试问,买到教训的人,还会再来吗?

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