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中国移动最新政策sp站长将面临巨大考验

发布时间:2020-07-24 10:44:06 阅读: 来源:缓蚀剂中间体厂家

中国移动7月4日召开紧急电话会议,发布了最新的政策,此次新政策的出台将对 公司业务产生巨大冲击,请各省公司认真浏览,及时调剂营销方案。移动文件内容以下:1、对所有梦网定制类业务(含短信、彩信、WAP) 正式收费前都进行两次提示确认, 给客户做两次确认的时间段内,客户可免费使用业务,具体流程以下:1、客户定制后立即进行定购关系短信确认提示,告知业务资费,收费时间及退订方式,定购时间 每个月一日零时到二十日二十四时,客户首次定购业务当月免信息费。定购时间 每个月210一日零时至月底的客户首次定购业务当月及次月均免信息费。2、每个月210一日至2十五日对所有新增用户的全量定购关系进行提示确认,告知客户如本月内退订则下月不收费。全量定购关系提取的截止时间为二十日二十四时。3、每个月一日零时开始触发包月话单。4、以上所有提示确认短信都采取10086服务代码

2、实施方案:

1、7月10日启动业务先体验使用更放心的全新业务流程,对当月新增用户进行定购提示。

2、同时,为老用户展开全量定购提示,计划于8、9月份实行。

3、各省移动展开针对异常定购关系的全面核对及清算,例如没有GPRS流量的WAP定购关系、只有定购记录而没有使用记录的定购关系、MISC中没有定购关系记录的关系的订购情况。

4、在此次全量订购关系提示前,各省移动要安排一次沉默用户清算工作:

(1)短信业务的沉默用户清算标准调剂为:月下行短信不高于3条(行业运用类业务除外)。

(2)WAP等门户类业务沉默用户清算周期调剂为4个月。

密切关注用户投诉情况,根据投诉对SP违约情况进行快速核对。

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