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新铺地板有问题安装厂商谁之过

发布时间:2020-06-23 16:08:10 阅读: 来源:缓蚀剂中间体厂家

新铺地板有问题 安装、厂商谁之过?

新铺的地板还没投入使用就已经到处是缝隙,沈阳的李女士有些生气,更让她窝火的是:维修工说地板质量有问题,而地板的售后工作人员说是安装问题。

李女士和地板销售方一直僵持不下。

地板公司的维修工人说地板是“斜肩”

昨日,记者在沈阳市于洪区和泰馨城见到了李女士。在李女士的新家里,记者看到了新铺的地板。记者俯下身子,可以看到地板中间的缝隙,有的缝隙长,有的缝隙短,大概隔两块地板就能看到一个缝隙。

据李女士介绍,10月16日,她在沈阳市某家具城给新家买了“雅枫”牌地板,一共花了3000多块钱。 10月18日、19日两天,地板的销售方给她家派来了铺设工人,铺好了地板。

“那天铺完了我也没有仔细看,后来我发现地板中间有好多缝,就去家具城找商家,过了两天,他们把上次给我铺地板的工人派来了。 ”李女士给记者讲述。

“工人仔细检查了一下,说修不了,地板是‘斜肩’。我赶紧问工人啥是‘斜肩’,工人说就是地板不齐,出厂时切斜了,所以修不了。 ”李女士说。

地板的售后人员说这是安装问题

维修工人说新买的地板是“斜肩”,这可急坏了李女士,她赶紧又和地板商家取得了联系。“买地板的时候,他们那些人说的老好了,说这个”雅枫“地板是亚洲500强什么的,绝对没有缝隙。 ”李女士有些气愤。

10月22日,地板的售后工作人员来到了李女士的家。在看过李女士家的地板后,工作人员告诉李女士:“地板哪有什么‘斜肩’,这是铺的问题,铺设地板在中间有缝隙是很正常的,这是国家法律允许的。 ”“我问是不是地板有问题,他们说,绝对不可能,现在只能维修,让我爱上哪告上哪告去!后来几天我都去家具城,要求给我换地板,人家就不理我了,让我上质量检测中心去检测。 ”李女士告诉记者。

律师说法:最好是双方先协商解决

李女士感到很困惑:“我不铺装,怎么知道地板有没有问题?在正规商场买这样价格不菲的地板,谁又能想到消费者还需要自己去质检部门花钱去检测,证明自己买的东西有问题? ”

记者和李女士购买地板的销售方取得了联系,一位姓冯的工作人员告诉记者:“她家的地板可能是铺设安装时的问题,现在给他维修她不干,非要换,让她去质量检测,我们又不是不管了,让我们全换,不可能。 ”

记者就此事咨询了辽宁省同泽律师事务所的律师胡海燕,胡海燕告诉记者:“鉴于现在这种情况,建议双方慎重考虑一下,协商不失为一条好途径,因为质量鉴定和诉讼对双方都是费时费力的事情,协商和解是最快捷、成本最低的解决方法,如果走法律途径,那也是协商失败后再走。 ”

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